سامانه یکپارچه ثبت، بررسی و پیگیری نسخههای الکترونیک در داروخانه شبانهروزی مرکزی هلالاحمر با هدف استانداردسازی ارائه خدمات دارویی، کاهش مراجعات حضوری در سطح استان تهران و تسهیل دسترسی بیماران به داروهای تخصصی و کمیاب راهاندازی شد. راهنمای تصویری و فیلم آموزشی این فرایند در نشانی https://daru.mpo-helal.org در دسترس قرار دارد.
به گزارش روابط عمومی و امور بینالملل سازمان
تدارکات پزشکی، داروخانه شبانهروزی مرکزی هلالاحمر در چارچوب توسعه خدمات دارویی
و با هدف ارتقای دقت در ارائه داروهای تخصصی، از سامانه جامع ثبت سفارش نسخههای
الکترونیک رونمایی کرد. این سامانه با رویکرد کاهش ازدحام، تسهیل فرآیند نوبتدهی
و صیانت از کرامت مراجعان طراحی و عملیاتی شده است.
در این سامانه، فرایند ثبت و پیگیری نسخههای
الکترونیک بهصورت کاملاً مکانیزه و مرحلهبهمرحله انجام میشود. شهروندان میتوانند
با مراجعه به آدرس https://daru.mpo-helal.org وارد بخش «ثبت سفارش نسخه الکترونیک» شده و درخواست خود را ثبت کنند.
مراحل ارائه خدمت در سامانه به شرح زیر
است:
- ورود
به سامانه از طریق نشانی: https://daru.mpo-helal.org
- انتخاب
گزینه «ثبت سفارش نسخه الکترونیک»
- تکمیل
فرم اطلاعات بیمار، جزئیات نسخه و ثبت شماره تماس معتبر
- دریافت
نوبت الکترونیک بهصورت خودکار پس از ثبت اطلاعات
- بررسی
فوری نسخه توسط کارشناسان داروخانه
- اطلاعرسانی
حداکثر ظرف یک ساعت در صورت نیاز به اصلاح یا عدم پذیرش
- صدور
فاکتور اولیه شامل اقلام دارویی و مبلغ قابل پرداخت
- تأیید
فاکتور توسط متقاضی و انجام پرداخت اینترنتی
- آغاز
آمادهسازی دارو پس از پرداخت
- هماهنگی
برای تحویل حضوری یا تحویل از باجه در زمان مشخص
- امکان
پیگیری لحظهای وضعیت درخواست از ثبت تا تحویل دارو
فیلم آموزشی گامبهگام و راهنمای تصویری این
فرایند نیز در سایت سامانه بارگذاری شده است تا کاربران بدون نیاز به مراجعه حضوری
بتوانند تمامی مراحل ثبت و پیگیری نسخه را مشاهده و انجام دهند.
اجرای این سامانه در داروخانه شبانهروزی مرکزی
هلالاحمر، ضمن مدیریت بهینه مراجعات و ساماندهی نوبتدهی در سطح استان تهران، به
افزایش دقت در توزیع داروهای خاص و ارتقای کیفیت پاسخگویی به بیماران منجر خواهد
شد.
برای دسترسی سریعتر به سامانه و
مشاهده راهنمای تصویری، شهروندان میتوانند رمزینه پاسخ سریع (QR
Code) درجشده در
پایان خبر را اسکن کنند.
