از تاریخ ۲۰ مهرماه ۱۴۰۴ و همزمان با فعالسازی سامانه جامع ثبت و پیگیری نسخههای الکترونیک داروخانه شبانهروزی مرکزی جمعیت هلالاحمر، روند ارائه خدمات دارویی به صورت آنلاین با استقبال قابل توجه بیماران مواجه شده و تاکنون بیش از ۵۰۰ بیمار از این بستر برای ثبت سفارش داروهای تخصصی و کمیاب خود استفاده کردهاند؛ دستاوردی که نشاندهنده موفقیت این طرح در تسهیل دسترسی بیماران و کاهش مراجعات حضوری است.
به گزارش روابط عمومی و امور بینالملل سازمان تدارکات
پزشکی هلالاحمر، سامانه جامع ثبت و پیگیری نسخههای الکترونیک داروخانه شبانهروزی
مرکزی هلالاحمر که با هدف تسهیل دسترسی بیماران به داروهای تخصصی و کمیاب، کاهش
زمان انتظار و ساماندهی مراجعات حضوری راهاندازی شده است، در مدت کوتاه فعالیت
خود با اقبال چشمگیر بیماران مواجه شده و تاکنون بیش از ۵۰۰ بیمار فرایند ثبت سفارش داروی خود را به صورت برخط
انجام دادهاند.
دکتر محمدرضا شانهساز، مدیرعامل سازمان تدارکات پزشکی
جمعیت هلالاحمر ضمن ابراز خرسندی از استقبال مردم، گفت: «راهاندازی سامانه نسخههای
الکترونیک داروخانه شبانهروزی مرکزی هلال احمر، نهتنها مسیر دسترسی بیماران
به داروهای حیاتی را کوتاهتر کرده، بلکه توانسته دغدغههای آنان را در شرایط خاص
و اضطراری کاهش دهد. برنامه سازمان توسعه این خدمت و ارتقای هرچه بیشتر کیفیت
پاسخگویی به مردم است.»
این سامانه با هدف صرفهجویی در هزینه و زمان، کاهش نیاز
به مراجعه حضوری به داروخانه، حذف ضرورت ورود به محدوده طرح ترافیک، افزایش نظم در
فرآیند خدمترسانی و صیانت از کرامت بیماران طراحی و عملیاتی شده است. در این
بستر، تمامی مراحل ثبت و پیگیری نسخه به صورت مکانیزه و شفاف انجام میشود و
بیماران میتوانند وضعیت درخواست خود را لحظهبهلحظه مشاهده کنند.
مراحل ثبت سفارش نسخه الکترونیک در سامانه به شرح زیر
است:
- ورود به
سامانه از طریق نشانی: https://daru.mpo-helal.org
- انتخاب گزینه
«ثبت سفارش نسخه الکترونیک»
- تکمیل فرم
اطلاعات بیمار و ثبت جزئیات نسخه
- دریافت نوبت
الکترونیک بهصورت خودکار
- بررسی فوری
نسخه توسط کارشناسان داروخانه
- اطلاعرسانی
در صورت نیاز به اصلاح یا عدم پذیرش
- صدور پیشفاکتور
شامل اقلام دارویی و مبلغ قابل پرداخت
- تأیید پیشفاکتور
توسط متقاضی و انجام پرداخت اینترنتی
- آغاز آمادهسازی
دارو پس از پرداخت
- هماهنگی برای
تحویل حضوری یا دریافت از باجه در زمان مشخص
- امکان پیگیری
لحظهای وضعیت درخواست تا زمان تحویل دارو
این خدمت آنلاین، ضمن کاهش ازدحام، به مدیریت دقیقتر
نوبتدهی، افزایش دقت در ارائه داروهای خاص و ارتقای کیفیت پاسخگویی به بیماران
کمک کرده است. همچنین راهنمای تصویری و فیلم آموزشی این فرایند در سامانه در دسترس
قرار دارد و شهروندان میتوانند با اسکن رمزینه پاسخ سریع
(QR Code) درجشده در پایان خبر نیز به این سامانه وارد شوند.
سامانه جامع ثبت نسخههای الکترونیک داروخانه شبانهروزی
مرکزی هلالاحمر اکنون بهعنوان یکی از اقدامات راهبردی سازمان تدارکات پزشکی در
مسیر توسعه خدمات دارویی کشور، بهصورت رسمی فعال بوده و روند پذیرش آنلاین
بیماران با نظم مناسب و رضایتمندی قابل توجه در حال انجام است.
