پایان معطلی بیماران خاص در صفهای طولانی داروخانه؛ داروخانه شبانه روزی مرکزی هلالاحمر با سامانه ثبت برخط نسخه، فرایند دریافت دارو را از چندین ساعت به چند دقیقه و بدون نیاز به حضور فیزیکی کاهش داد.
به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان
تدارکات پزشکی، داروخانه شبانهروزی مرکزی هلالاحمر (وابسته به سازمان تدارکات
پزشکی) با راهاندازی سامانه ثبت برخط نسخههای الکترونیک، گامی مؤثر در جهت کاهش
آلام بیماران خاص برداشته است. این خدمت جدید بیماران را از مراجعات مکرر و طاقتفرسای
حضوری بینیاز میکند و دسترسی به داروهای تخصصی را تسهیل مینماید.
این سامانه با هدف ارتقای کیفیت خدمات دارویی، مدیریت
بهینه زمان و کاهش ازدحام جمعیت در داروخانه مرکزی راهاندازی شده است. بیماران اکنون
میتوانند بدون آنکه لحظهای منتظر بمانند، نسخه الکترونیک خود را در آدرس https://daru.mpo-helal.org
ثبت کرده و بهصورت لحظهای وضعیت درخواستشان را پیگیری کنند.
فرایند ساده و سریع ثبت درخواست به این شرح است:
- ورود به سامانه و انتخاب گزینه «ثبت سفارش نسخه
الکترونیک»
- تکمیل اطلاعات بیمار و جزئیات نسخه همراه با درج
شماره تماس معتبر
- دریافت خودکار نوبت الکترونیک پس از تکمیل فرم
- بررسی فوری نسخه توسط کارشناسان داروخانه
- اعلام نتیجه بررسی (تأیید یا نیاز به اصلاح)
حداکثر تا یک ساعت
- صدور فاکتور اولیه شامل اقلام دارویی و مبلغ
پرداختی
- تأیید فاکتور توسط بیمار و پرداخت اینترنتی
- شروع فرایند آمادهسازی دارو بلافاصله پس از واریز
وجه
- دریافت از باجه در زمان تعیینشده بدون معطلی
- امکان رصد آنلاین درخواست از لحظه ثبت تا تحویل
دارو
لازم به ذکر است که در هنگام ثبت نسخه، ممکن است به
دلایلی چون غیرفعال بودن پرونده بیمار، اقدام زودهنگام نسبت به موعد مقرر دریافت دارو،
سفارشی بودن دارو (که نیاز به مراجعه به میز خدمت سازمان غذا و دارو دارد)، یا
قطعی سامانه های بیمه پایه، فرایند ثبت با پیام راهنما مواجه شده و بیمار از
مشکلات احتمالی نسخه خود آگاه شده و راهنمایی های لازم را دریافت می نماید.
این طرح هوشمند، بهویژه برای بیمارانی که نیاز
دائمی به داروهای کمیاب و تخصصی دارند، نقشی کلیدی در مدیریت بهتر زمان، کاهش
استرس ناشی از انتظار و حذف ترددهای غیرضروری ایفا میکند. همچنین برای آشنایی
هرچه سریعتر با محیط سامانه، راهنمای تصویری و فیلم آموزشی در وبسایت قرار داده
شده است؛ متقاضیان همچنین میتوانند با اسکن کد QR،
مستقیماً به صفحه ثبت سفارش و ویدئوی آموزشی متصل شوند و دیگر منتظر نمانند.
