داروخانه شبانهروزی مرکزی هلالاحمر، وابسته به سازمان تدارکات پزشکی، با بهرهگیری از سامانهی ثبت برخط نسخههای الکترونیک، زمینهی دریافت دارو را برای بیماران، بدون نیاز به صرف زمان در فرایندهای حضوری و انتظار در صف، فراهم ساخته است.
به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان تدارکات
پزشکی، این سامانه با هدف ارتقای کیفیت خدمات دارویی، مدیریت بهینهی زمان و کاهش
تراکم جمعیت در داروخانهی مرکزی راهاندازی شده است. بیماران میتوانند بدون آنکه
نیازی به حضور فیزیکی در داروخانه داشته باشند، نسخهی الکترونیک خود را از طریق
نشانی https://daru.mpo-helal.org ثبت کرده و
وضعیت درخواست خود را بهصورت لحظهای و برخط پیگیری نمایند.
فرایند ثبت درخواست به شرح زیر است:
- ورود به سامانه و انتخاب گزینهی «ثبت سفارش نسخه
الکترونیک»
- تکمیل اطلاعات بیمار و جزئیات نسخه همراه با درج شماره
تماس معتبر
- دریافت خودکار نوبت الکترونیک پس از تکمیل فرم
- بررسی فوری نسخه توسط کارشناسان داروخانه
- اعلام نتیجهی بررسی (تأیید یا نیاز به اصلاح) حداکثر
ظرف یک ساعت
- صدور فاکتور اولیه شامل اقلام دارویی و مبلغ پرداختی
- تأیید فاکتور توسط بیمار و انجام پرداخت اینترنتی
- شروع فرایند آمادهسازی دارو بلافاصله پس از واریز وجه
- تحویل دارو از باجه در زمان تعیینشده، بدون نیاز به
معطلی
- امکان رصد آنلاین درخواست از لحظهی ثبت تا تحویل دارو
از جمله مزایای این سامانه، آگاهیبخشی به بیمار در حین
ثبت درخواست است؛ بدین ترتیب که اگر پروندهی بیمار غیرفعال باشد، درخواست پیش از
موعد مقرر ثبت شود، دارو سفارشی باشد (که نیاز به مراجعه به میز خدمت سازمان غذا و
دارو دارد)، یا سامانههای بیمهی پایه دچار اختلال گردند، فرایند ثبت با پیام
راهنما متوقف شده و بیمار ضمن آگاهی از مشکل احتمالی، راهنماییهای لازم را دریافت
میکند.
این طرح هوشمند، بهویژه برای بیمارانی که نیاز مستمر به
داروهای کمیاب و تخصصی دارند، نقشی کلیدی در مدیریت زمان، کاهش استرس ناشی از
انتظار و حذف ترددهای غیرضروری ایفا میکند. همچنین بهمنظور آشنایی هرچه سریعتر
با محیط سامانه، راهنمای تصویری و فیلم آموزشی در وبسایت قرار داده شده است.
متقاضیان میتوانند با اسکن کد QR، مستقیماً
به صفحهی ثبت سفارش و ویدئوی آموزشی دسترسی یابند و دیگر نیازی به اتلاف وقت در
فرایندهای سنتی نخواهد بود.
